CONDITIONS DE VENTE
Réservation et achat
Pour acheter en ligne les produits de l'e-shop, le Client doit accéder à la section dédiée du site (Catalogue). Chaque produit en vente est accompagné d'une photo, d'une description et d'un prix qui varie en fonction du Pays de destination de la marchandise.
Au sein de l'e-shop, il est possible de sélectionner et de réserver les différents produits proposés. Il suffit d'indiquer la quantité et de confirmer, après avoir choisi les éventuelles variantes. Les produits sont ainsi ajoutés au panier virtuel.
Vous pouvez ajouter, supprimer ou confirmer toutes les réservations effectuées jusqu'à ce moment.
Pour confirmer la commande, le Client pourra procéder de la manière suivante :
- s'il est déjà inscrit, à l'aide de son adresse e-mail et de son mot de passe ;
- s'il n'est pas encore inscrit, en procédant à l'inscription et en indiquant toutes les données requises.
L'achat sera considéré comme conclu pour Garmont International Srl, ci-après "Garmont", uniquement lorsque la commande sera confirmée par cette dernière par e-mail à l'issue du processus d'achat.
Garmont pourra, à sa seule discrétion, ne pas accepter la commande si les informations fournies par le Client sont erronées ou trompeuses (par ex. coordonnées de paiement erronées ou insuffisantes, coordonnées de facturation erronées, adresse de livraison erronée ou incomplète), ou si le Site présente des erreurs sur les Produits commandés (par ex. erreur relative au prix, à la disponibilité ou à la description des Produits).
Les informations relatives au Catalogue sont aussi précises et à jour que possible ; toutefois, aucun contenu présent sur le site ne doit être compris comme une représentation ou une déclaration contraignante concernant les Produits. Toutes les images, descriptions et illustrations ont une finalité purement indicative et, les couleurs pouvant varier selon le type d'écran utilisé, elles peuvent différer de celles des Produits livrés.
Disponibilité des Produits et prix de vente
Pour chaque article, le prix unitaire de vente est indiqué en Euros, TVA (taxe sur la valeur ajoutée) comprise, hors frais d'expédition.
La contribution aux frais d'expédition pourra varier selon le type de livraison, la quantité et/ou la valeur des Produits à expédier, leur volume, leur poids et le lieu de destination ; ces frais seront indiqués au cours du processus d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande".
Tous les produits présents dans l'e-shop sont disponibles en stock. Les tailles temporairement indisponibles seront signalées au cours du processus d'achat. En cas d'imprévus dus à des retards de livraison des Produits, le Client sera informé sans délai par e-mail, de même qu'en cas d'indisponibilité survenue, même temporaire, d'un ou de plusieurs produits.
Garmont expédie dans tous les pays figurant dans la liste proposée lors de l'inscription. Il peut toutefois arriver que des problèmes douaniers empêchent la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le Client sera informé sans délai par e-mail et remboursé par la suite
Modalités de paiement :
Pour le paiement des achats, le Client peut utiliser les moyens suivants :
- Cartes de crédit acceptées par la passerelle de paiement NEXI (XPay Pro)
- Paypal
- Satispay
- Shopify Payments
Livraison de la marchandise et frais d'expédition :
Tous les produits commandés par le Client et confirmés par Garmont seront expédiés par Coursier Express (national et international) à l'adresse indiquée par le Client pour la livraison. Une contribution aux frais pourra être demandée pour l'expédition ; elle sera indiquée au cours du processus d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande", en fonction du pays de destination de la commande. À titre indicatif, les frais d'expédition varient en fonction du poids/volume.
Garmont se réserve le droit d'appliquer des conditions d'expédition avantageuses ou de les annuler, pour l'Italie et l'étranger, en communiquant au préalable sur le site les conditions de l'offre.
L'expédition des Produits n'aura lieu qu'après que le paiement du montant de la commande aura été dûment enregistré et confirmé par Garmont.
Les produits à destination de l'Italie sont livrés à titre indicatif sous 3-4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition ; les produits à destination de l'Union européenne sont livrés sous 5-6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Pour les expéditions hors UE, il faudra compter en moyenne 7-8 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les expéditions seront effectuées du lundi au vendredi. Toute variation par rapport à ce qui précède sera communiquée sans délai par e-mail au Client
Taxes à l'importation et droits de douane :
Les produits vendus ne sont soumis à aucune taxe à l'importation ni à aucun droit de douane, si le produit est vendu et livré en Italie ou au sein de l'Union européenne.
En cas de livraisons dans des pays n'appartenant pas à l'Union européenne, les produits pourraient être soumis à des taxes à l'importation et/ou à des droits de douane selon le type de produit et le pays de destination. Il n'est en aucune manière possible de prévoir à l'avance si et quels frais devront être engagés pour le dédouanement de la marchandise.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous adresser au bureau des douanes de votre pays.
Dans tous les cas, les éventuels frais liés aux taxes à l'importation et/ou aux droits de douane seront à la charge du Client
Droit de rétractation :
Le Client dispose d'un droit de rétractation (décret législatif italien 206/2005) qu'il peut exercer, sans avoir à en justifier les motifs, dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception des Produits commandés.
Le droit de rétractation peut être communiqué dans le délai indiqué ci-dessus, en accédant directement au portail des retours : https://returns.itsrever.com/garmont
Les frais d'expédition relatifs au retour de la marchandise sont à la charge exclusive du Client ; les tarifs sont indiqués sur le portail.
Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les articles doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, en parfait état de conservation et après accord préalable avec Garmont.
La marchandise devra être réexpédiée en colis assuré, franco de port, à :
GARMONT INTERNATIONAL SRL
Via del lavoro, 18
31050, VEDELAGO (TV)
ITALIE
Aucun colis expédié contre remboursement ou en port dû ne sera accepté par Garmont.
Le remboursement du prix facturé des articles retournés sera effectué par le crédit du montant directement sur la carte de crédit utilisée pour l'achat ou par virement sur le compte bancaire du Client, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis du fait du Client ne seront pas remboursés et ne donneront lieu, en aucun cas, à la reconnaissance d'un avoir égal au prix de l'article initialement commandé.
Si le retour est dû à une erreur de Garmont, les frais d'expédition seront à la charge du vendeur ; dans tous les autres cas, les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur
Loi applicable :
Tous les contrats conclus sont réputés conclus en Italie et sont soumis à la loi italienne.
Toutes les relations contractuelles entre les parties, et donc chaque commande individuelle, même conclues avec des clients étrangers et/ou avec des livraisons à l'étranger, sont toujours et en tout état de cause régies exclusivement par la loi italienne. Pour tout litige concernant la présente commande, le Tribunal de Treviso (Italy) est seul compétent.
Garanties :
Si le Client a reçu un article erroné (différent de celui visible dans l'e-shop) ou endommagé, il pourra le signaler dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison. Si l'article est défectueux, le Client dispose de 2 (deux) ans à compter de la date de la commande pour demander une vérification par le Service Garantie de Garmont
Garantie :
Par la présente garantie, Garmont garantit le consommateur contre d'éventuels défauts et défauts de conformité pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la date d'achat du produit. Si, au cours de cette période de garantie, des défauts de conformité du produit étaient constatés, Garmont, à sa seule discrétion, fera réparer ou remplacer le produit ou ses composants défectueux selon les conditions indiquées ci-dessous, sans aucun frais pour la main-d'oeuvre et les éventuels matériaux utilisés. Le Fabricant se réserve le droit de réparer les Produits défectueux ou de les remplacer par des Produits neufs, de couleur et de caractéristiques égales ou supérieures, si l'original n'était plus disponible
Conditions :
La garantie ne sera valable que si le produit non conforme est retourné, accompagné de la preuve d'achat (bon de livraison), à l'adresse fournie par notre service client. Pour contacter le service client, il est nécessaire d'envoyer un e-mail à l'adresse : onlinestore@garmont.com
Garmont se réserve le droit de refuser les interventions sous garantie en l'absence des documents susmentionnés ou lorsque les informations qu'ils contiennent sont incomplètes ou illisibles.
Marques Déposées :
Toutes les marques déposées relatives aux noms des produits et aux technologies indiquées sur le présent site sont des marques déposées de Garmont ou sont la propriété exclusive des sociétés qui lui sont affiliées. En l'absence du consentement préalable exprès et écrit de Garmont, toute reproduction, modification ou utilisation de ces marques, images, illustrations et logos, pour quelque raison et par quelque moyen que ce soit, est interdite. Toute utilisation non autorisée sous les formes indiquées ici sera poursuivie conformément à la loi
Politique de confidentialité :
Pour obtenir des informations sur la manière dont Garmont traite les données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité : https://jq5gqn-dy.myshopify.com/policies/privacy-policy
Pour toute autre information concernant notre Politique de confidentialité, des demandes pourront être envoyées à l'adresse e-mail suivante onlinestore@garmont.com ou en écrivant à GARMONT INTERNATIONAL S.R.L., via del Lavoro, 18, 31050 - Vedelago (TV)
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Via del Lavoro, 18
31050 Vedelago (TV) - Italie
Tel.: +39 0423 8726
Fax.: +39 0423 621392
