CONDICIONES DE VENTA
Reserva y compra
Para poder comprar en línea los productos de la tienda online, el Cliente debe acceder al sitio dedicado a ello (Catálogo). Cada producto a la venta va acompañado de una foto, una descripción y un precio que varía en función del País de destino de la mercancía.
Dentro de la tienda online se pueden seleccionar y reservar los distintos productos ofrecidos. Bastará con indicar la cantidad y confirmar, tras elegir las posibles variantes. De este modo, los productos se añaden al carrito virtual.
Se pueden añadir, eliminar o confirmar todas las reservas realizadas hasta ese momento.
Para poder confirmar el pedido, el Cliente podrá proceder de las siguientes maneras:
- si ya está registrado, mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña;
- si aún no está registrado, procediendo al registro e indicando todos los datos solicitados.
La compra se considerará perfeccionada para Garmont International Srl, en adelante "Garmont", únicamente cuando el pedido sea confirmado por esta mediante correo electrónico al finalizar el proceso de compra.
Garmont podrá, a su discreción, no aceptar el pedido en caso de que la información facilitada por el Cliente fuera errónea o engañosa (p. ej. datos de pago erróneos o insuficientes, datos de facturación erróneos, dirección de envío errónea o incompleta), o en caso de que en el Sitio existan errores sobre los Productos pedidos (p. ej. error relativo al precio, la disponibilidad o la descripción de los Productos).
La información relativa al Catálogo es lo más precisa y actualizada posible; no obstante, ningún contenido presente en el sitio debe entenderse como una representación o declaración vinculante relativa a los Productos. Todas las imágenes, descripciones e ilustraciones tienen una finalidad meramente indicativa y, dado que los colores pueden variar según el tipo de monitor utilizado, podrían diferir de los de los Productos entregados.
Disponibilidad de los Productos y precio de venta
Para cada artículo se indica el precio unitario de venta expresado en Euros, IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) incluido, sin incluir los gastos de envío.
Las contribuciones a los gastos de envío podrán variar en función del tipo de entrega, de la cantidad y/o del valor de los Productos que se vayan a enviar, de su volumen, peso y lugar de destino; dichos gastos se mostrarán durante el proceso de compra y en el formulario "Su confirmación de pedido".
Todos los productos presentes en la tienda online están disponibles en almacén. Las tallas que falten temporalmente se mostrarán durante el proceso de compra. Si se produjeran imprevistos debidos a retrasos en la entrega de los Productos, el Cliente será informado oportunamente por correo electrónico, al igual que en caso de indisponibilidad sobrevenida, incluso temporal, de uno o varios productos.
Garmont envía a todos los países incluidos en la lista que se propone durante la fase de registro. No obstante, podrían darse casos en los que problemas aduaneros impidan la entrega de los productos pedidos. En este caso, el Cliente será informado oportunamente por correo electrónico y reembolsado posteriormente
Formas de pago:
Para el pago de las compras, el Cliente puede utilizar las siguientes formas:
- Tarjetas de crédito aceptadas por la pasarela de pago de NEXI (XPay Pro)
- Paypal
- Satispay
- Shopify Payments
Entrega de la mercancía y gastos de envío:
Todos los productos pedidos por el Cliente y confirmados por Garmont se enviarán mediante Mensajería Urgente (nacional e internacional) a la dirección indicada por el Cliente para la entrega. Para el envío podrá solicitarse una contribución a los gastos que se mostrará durante el proceso de compra y en el formulario "Su confirmación de pedido", en función del país de destino del pedido. A título indicativo, los gastos de envío varían en función del peso/volumen.
Garmont se reserva el derecho de aplicar condiciones ventajosas de envío o su anulación, para Italia y el extranjero, comunicando previamente en el sitio las condiciones de la oferta.
El envío de los Productos se realizará únicamente después de que el pago del importe del pedido haya sido debidamente registrado y confirmado por Garmont.
Los productos con destino a Italia se entregan orientativamente en un plazo de 3-4 días laborables desde la fecha de envío; los productos con destino dentro de la Unión Europea se entregan en un plazo de 5-6 días laborables desde la fecha de envío. Para los envíos fuera de la UE se necesitarán de media 7-8 días laborables desde la fecha de envío. Los envíos se realizarán de lunes a viernes. Cualquier variación respecto a lo anterior se comunicará oportunamente por correo electrónico al Cliente
Impuestos de importación y aranceles aduaneros:
Los productos vendidos no están sujetos a ningún impuesto de importación ni arancel aduanero, si el producto se vende y entrega en Italia o dentro de la Unión Europea.
En caso de entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, los productos podrían estar sujetos a impuestos de importación y/o aranceles aduaneros según el tipo de producto y el país de destino. No es posible prever de antemano de ninguna manera si se deberán asumir costes para el despacho aduanero de la mercancía ni cuáles.
Para más información, puede dirigirse a la oficina de aduanas de su país.
En todos los casos, los posibles costes relativos a impuestos de importación y/o aranceles aduaneros correrán a cargo del Cliente
Derecho de desistimiento:
El Cliente dispone de un derecho de desistimiento (Decreto Legislativo italiano 206/2005) que puede ejercer, sin tener que justificar los motivos, en un plazo de 14 días a partir del día de recepción de los Productos pedidos.
El derecho de desistimiento puede comunicarse dentro del plazo indicado anteriormente, accediendo directamente al portal de devoluciones: https://returns.itsrever.com/garmont
Los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía corren exclusivamente a cargo del Cliente; las tarifas se indican dentro del portal.
Para que el derecho de desistimiento pueda ejercerse, los artículos deben devolverse íntegros, en su embalaje original, en perfecto estado de conservación y previo acuerdo con Garmont.
La mercancía deberá reenviarse mediante paquete asegurado, a portes pagados, a:
GARMONT INTERNATIONAL SRL
Via del lavoro, 18
31050, VEDELAGO (TV)
ITALIA
Ningún paquete enviado contra reembolso o a portes debidos será recogido por Garmont.
El reembolso del precio facturado de los artículos devueltos se efectuará mediante el abono del importe directamente en la tarjeta de crédito utilizada para la compra o mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente, en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados o ensuciados por causa imputable al Cliente no serán reembolsados y no darán lugar, en ningún caso, al reconocimiento de un crédito equivalente al precio del artículo inicialmente pedido.
En caso de que la devolución se deba a un error de Garmont, los gastos de envío correrán a cargo del vendedor; en todos los demás casos, los gastos de envío correrán a cargo del comprador
Ley aplicable:
Todos los contratos celebrados se consideran perfeccionados en Italia y están sujetos a las leyes italianas.
Todas las relaciones negociales entre las partes, es decir, cada pedido individual, aun cuando se celebren con clientes extranjeros y/o con entregas en el extranjero, se rigen siempre y en todo caso exclusivamente por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa al presente pedido será exclusivamente competente el Tribunal de Treviso (Italy).
Garantías:
Si el Cliente ha recibido un artículo equivocado (distinto del visible en la tienda online) o dañado, podrá comunicarlo en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega. Si el artículo es defectuoso, el Cliente dispone de 2 (dos) años a partir de la fecha del pedido para solicitar una verificación por parte del Departamento de Garantía de Garmont
Garantía:
Mediante la presente garantía, Garmont garantiza al consumidor frente a posibles defectos y faltas de conformidad durante un periodo de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra del producto. Si durante dicho periodo de garantía se detectaran defectos de conformidad del producto, Garmont, a su discreción, procederá a reparar o sustituir el producto o sus componentes defectuosos en los términos de las condiciones que se indican a continuación, sin cargo alguno por los costes de mano de obra ni por los posibles materiales utilizados. El Fabricante se reserva el derecho de reparar los Productos defectuosos o sustituirlos por Productos nuevos, de color y características iguales o superiores, en caso de que el original ya no estuviera disponible
Condiciones:
La garantía solo será válida si el producto no conforme se devuelve, junto con la prueba de compra (documento de entrega), a la dirección facilitada por nuestro servicio de atención al cliente. Para contactar con el servicio de atención al cliente es necesario enviar un correo electrónico a la dirección: onlinestore@garmont.com
Garmont se reserva el derecho de rechazar las intervenciones en garantía en ausencia de los citados documentos o en caso de que la información contenida en ellos sea incompleta o ilegible.
Marcas Registradas:
Todas las marcas registradas relativas a los nombres de los productos y a las tecnologías indicadas en el presente sitio son marcas registradas de Garmont o son de propiedad exclusiva de las sociedades afiliadas a ella. Sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Garmont, queda prohibida cualquier reproducción, modificación o uso de dichas marcas, imágenes, ilustraciones y logotipos, por cualquier motivo y por cualquier medio. Los usos no autorizados en las formas aquí indicadas serán perseguidos conforme a la ley
Política de Privacidad:
Para obtener información sobre cómo trata Garmont los datos personales, se remite a la Política de Privacidad: https://jq5gqn-dy.myshopify.com/policies/privacy-policy
Para cualquier otra información sobre nuestra Política de Privacidad, se podrán enviar solicitudes a la siguiente dirección de correo electrónico onlinestore@garmont.com o escribiendo a GARMONT INTERNATIONAL S.R.L., via del Lavoro, 18, 31050 - Vedelago (TV)
GARMONT INTERNATIONAL S.R.L.
Via del Lavoro, 18
31050 Vedelago (TV) - Italia
Tel.: +39 0423 8726
Fax.: +39 0423 621392
